تتعرض لهجوم؟ احصل على مساعدة فورية.

نعم. أرسل البلاغ العاجل وسيراجعه فريقنا. التوفر المضمون على مدار الساعة جزء من عقود الاستجابة؛ ولغير المتعاقدين نستجيب بأسرع ما يستطيع فريقنا.

لا تدفع ولا تتفاوض قبل التحدث مع فريق الاستجابة. الدفع لا يضمن استعادة بياناتك ولا عدم تسريبها، وقد تترتب عليه تبعات قانونية.

لا. افصلها عن الشبكة وأبقِها قيد التشغيل. الإطفاء قد يدمّر أدلة موجودة في الذاكرة تساعدنا على فهم الهجوم.

متى بدأت المشكلة، والأنظمة والحسابات المتأثرة، وأي رسائل فدية أو رسائل مشبوهة، وما الذي تم فعله منذ ذلك الحين. لا تقلق إن لم تتوفر كل المعلومات.

نعم. لا تُشارك تفاصيل الحادث إلا مع فريق الاستجابة العامل على حالتك.